Description du poste : Votre cabinet de recrutement Adecco Recrutement recrute pour l'un de ses clients : Chef de Quai (H/F) en CDI Nous recherchons un Chef de Quai H/F pour rejoindre un acteur majeur du transport et de la logistique de colis. Mission principale : Véritable bras droit du Responsable d'Exploitation, vous pilotez l'activité quotidienne du quai afin de garantir la qualité des opérations, le respect des délais de livraison ainsi que la sécurité des équipes. Responsabilités principales Superviser les opérations de chargement, déchargement et tri des colis. * Organiser les départs en tournée et les expéditions. * Contrôler les départs et retours des conducteurs. * Veiller au bon déroulement du plan de transport et au respect des objectifs de production. * S'assurer que l'ensemble des colis soit traité et mis en livraison dans les délais impartis. * Contrôler et enregistrer les colis restés à quai. * Identifier, analyser et remonter les anomalies d'exploitation. * Encadrer et animer les équipes de quai au quotidien. * Accompagner l'intégration et le suivi du personnel intérimaire. * Veiller au respect des règles de sécurité, de qualité et de propreté. * Gérer les demandes clients liées aux livraisons et relivraisons. * Traiter les colis en anomalie et assurer le suivi des réclamations. Description du profil : Compétences requises Bonne maîtrise de l'organisation et du fonctionnement d'un quai logistique. * Connaissance des activités de transport et de distribution. * Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint Capacité à gérer les priorités dans un environnement opérationnel exigeant. Compétences managériales Expérience dans l'encadrement d'équipes opérationnelles. * Leadership, sens de l'organisation et capacité à fédérer les collaborateurs. * Aptitude à accompagner le changement et à faire respecter les procédures. Compétences comportementales Rigueur et réactivité. * Esprit d'équipe et sens du service. * Excellent relationnel et capacité de communication. Formation et expérience Formation Bac+2 type BTS Transport et Prestations Logistiques ou équivalent. * Expérience réussie de 3 ans minimum dans le transport ou la logistique. * Une expérience chez un transporteur de messagerie ou de distribution de colis constitue un réel atout. Conditions du poste CDI. * Horaires en alternance : 6h00 - 14h00 ou 13h00 - 20h00 Formation complète lors de l'intégration. * Perspectives d'évolution au sein d'un groupe reconnu du secteur transport et logistique.