Description du poste : En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients de l'entreprise. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience fluide, professionnelle et agréable. Vos principales responsabilités Gérer et développer un portefeuille clients.***Comprendre les besoins et proposer les solutions les plus adaptées.***Répondre aux demandes avec réactivité et professionnalisme.***Assurer le suivi des dossiers et veiller à la satisfaction client.***Participer à l'amélioration continue des process internes.***Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles et commerciales. Description du profil Vous aimez le contact client et savez créer une relation de confiance.***Vous êtes organisé(e), autonome et avez un bon sens des priorités.***Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit , afin d'échanger avec certains clients ou partenaires.***Aisance orale et écrite, dynamisme et esprit d'équipe.***Une première expérience en relation client est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus !