Description du poste : Vous êtes le référent technique SAV de votre secteur. Vous intervenez en autonomie complète chez les clients grands comptes : Cœur du poste - SAV terrain ● Diagnostic et dépannage autonome de systèmes de sécurité complexes ● Maintenance préventive, curative et corrective sur sites clients ● Paramétrage et mise en service des équipements (ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP, SSI Audit technique des installations existantes ● Formation des utilisateurs clients Gestion & suivi ● Réalisation et suivi des devis SAV - chiffrage et transformation ● Gestion du stock de pièces détachées et approvisionnement ● Rédaction des comptes-rendus d'intervention et reporting ● Remontées clients et relation technique directe ● Selon profil : coordination de techniciens terrain La proposition : Contrat : CDI - forfait 218 jours Salaire : 2 700 2 950 € brut mensuel selon niveau et expérience Déplacements : 2 à 3 nuits/semaine en moyenne sur le secteur - départements 14, 50, 61, 72, 41 en priorité + 27, 28, 45, 77, 78, 91-95, 75 Indemnités : Prime de découchés + heures de nuit majorées 25 % Matériel : Véhicule de service + PC portable + téléphone + outillage + EPI Mutuelle : Mutuelle entreprise + intéressement + PEE + PERCO Description du profil : Compétences techniques attendues dès la prise de poste ● Vidéosurveillance IP : Hikvision, Axis, Dahua, Bosch, Hanwha, Geutebruck, Wisenet, Pelco - NVR, DVR, VMS (Milestone, Genetec, Nx Witness, IVMS-4200, BVMS, SmartPSS, TruVision Contrôle d'accès : Vanderbilt, Honeywell, Nedap, Lenel, Salto, HID, Assa Abloy, STID, Castel, TIL-Technologies, Galaxy - badges, lecteurs IP, supervision, biométrie ● Alarme intrusion : Aritech, Galaxy, Honeywell Galaxy, Ajax, Risco, Pyronix, Bosch DS, Vanderbilt SPC, Daitem, DSC, Scantronic - centrale, détecteurs, transmission, télésurveillance ● SSI incendie : Esser, Notifier, DEF, Siemens Cerberus, Chubb, Itone, Neutronic, Nugelec, Hochiki - SDI, CMSI, SMSI, asservissements, désenfumage ● Réseaux : TCP/IP, VLAN, POE, ONVIF, fibre optique, câblage structuré RJ45, lecture de plans ● Normes : NF EN 50131, NF EN 62676, NF S 61-931, APSAD R7/R81/R82 - connaissance ERP et sites sensibles Certifications & habilitations ● Habilitations électriques à jour : B1V, BR, BC (exigées CACES nacelle R486 (exigé Carte professionnelle CNAPS à jour (exigée Permis B (exigé - véhicule de service fourni) Expérience & savoir-être ● Expérience significative et confirmée en SAV et maintenance de systèmes de sécurité électronique - diagnostic autonome indispensable ● Connaissance réelle des marques du secteur (formation interne possible sur les marques spécifiques, mais socle technique solide requis Capacité à gérer interventions terrain ET suivi administratif (devis, chiffrage, reporting Excellent relationnel client en environnement grands comptes exigeants ● Mobilité confirmée - déplacements 2 à 3 nuits/semaine sur le secteur