Acteur(rice) de vente et de la réparation des produits, vos missions principales sont :Accueillir et conseiller les clients dans leurs projets Comprendre les besoins des clients et leur proposer les produits et services en adéquationS'occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit ;Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement ;Commander les pièces détachées (pièces/composants) ;Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit ;Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ;Organiser et s'assurer de la bonne tenue du local SAV. Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques, êtes doté(e) d'un excellent relationnel et savez prioriser vos tâches ?Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.Pro des pannes et sauveur de clients ? Technicien SAV on vous attend ! A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.