POSTE : Technicien Service Clients H/F DESCRIPTION : Votre mission Le cabinet Adecco Recrutement recherche pour son client spécialisé dans les équipements d'impression pour bureau, un Technicien Service clients itinérant en CDI (H/F) sur le secteur du 40 et 47. A ce titre, vos missions seront d'assurer l'intégration des matériels et produits de la marque dans l'environnement client et leur maintenance. Vous interviendrez sur les 2 départements tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les clients (B to B, collectivités, éditique, imprimerie). Poste en itinérance, sans découchés. Vos missions principales : - S'assurer de la satisfaction et de la fidélisation du client. - Maintenance préventive et curative (selon les contrats) et installation des produits commercialisés. - Formation des clients à l'utilisation et à la maintenance de premier niveau. - Diagnostic et résolution d'incidents techniques (interventions sur site ou à distance). - Présentation des services additionnels (catalogue de services) et génération de leads. - Assurer un suivi de qualité grâce à une gestion rigoureuse des stocks et des consommables. - Interventions techniques sur des environnements réseau (Microsoft, Client/Serveur). - Prendre en charge les appels clients, enregistrer leurs demandes, assurer l'interface avec les équipes techniques - Respect des procédures qualité, sécurité, et environnementales. Le poste nécessite des déplacements quotidiens pour intervenir chez les clients. Vous serez également amené(e) à assurer un suivi rigoureux des outils, pièces détachées, et documentations nécessaires à vos interventions. Intégration : formation aux produits de la marque et travail en binôme dans un premier temps. Salaire selon profil. Avantages : - Véhicule de fonction, - Frais de repas de 13€ par jour, - 16 RTT par an dont 2 imposés par l'employeur, - Téléphone et ordinateur Votre profil Compétences et qualités nécessaires : - Aisance et bonne maîtrise des outils informatiques et connaissances en réseaux. - Autonomie, capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques rapidement, et sens du service client. - Réactivité, organisation et orientation solution - Connaissance des produits d'impression, des contrôleurs d'impression et de la chaîne graphique. Une première expérience dans le domaine de l'informatique ou de l'impression serait un vrai plus ! Le Permis B à jour est requis. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :