Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire h/f 42 - Saint-Étienne
Offre n° 5067090
Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire h/f
42 - Saint-Étienne - Localiser avec Mappy
Publié le 07 novembre 2025
Pourquoi nous choisir ? Rejoindre la Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche (CELDA) c'est : Penser global, agir local ! La CELDA soutient le développement de son territoire grâce à son modèle coopératif et à ses nombreuses actions solidaires en faveur des associations et des entreprises de son territoire et de son environnement. Des perspectives de carrières et les moyens de vous accompagner Une rémunération attractive Un équilibre vie personnelle et vie professionnelle Nos valeurs humaines, l'union fait notre force. Entreprise à taille humaine, travaillez au côté de nos 1200 collaborateurs dans une ambiance authentique avec un fort esprit d'équipe. Alors, prêt(e) à partager notre aventure ? #Fier.e.s modèle coopératif #Fier.e.s valeurs humaines #Fier.e.s réussite commerciale #Fier.e.s métiers #Fier.e.s notoriétéPoste et missions Type de contrat : CDI - Temps plein Lieu d'affectation : Saint-Etienne Votre quotidien en tant qu'Expert conformité bancaire et services d'investissements (F/H) sera : Réaliser les contrôles de 2nd niveau conformément au plan de contrôle. Accompagner les directions dans l'appropriation de la réglementation Assister les directions dans le traitement des cas complexes. Informer la hiérarchie et /ou l'expert confirmé conformité bancaire et services d'investissements de tout dysfonctionnement majeur. Participer à la définition des plans d'actions visant à circonscrire les risques et suivre leur mise en œuvre. Proposer les solutions organisationnelles, techniques et les méthodes permettant de renforcer le dispositif, ainsi que des actions correctrices pour éradiquer les dysfonctionnements. Contribuer à la mise à jour permanente des procédures et modes opératoires. Participer à la diffusion de l'information et s'assurer de son appropriation et de l'application des procédures par les différents acteurs. Intégrer dans son activité les dimensions « Qualité de service » et « satisfaction des clients internes/externes ». Mettre en pratique au quotidien les gestes et attitudes conformes aux engagements de la Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche en matière environnementale. Le talent que nous recherchons ? Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+5 et vous avez de l'expérience dans le domaine de la réglementation bancassurance et épargne financière. Vous avez un souhait d'évolution rapide vers des missions à responsabilité Vous avez une appétence à des formations réglementaires certifiantes Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et pédagogiques. Vous êtes rigoureux(euse) et possédez de fortes capacités d'analyse et de synthèse. Vous aimez travailler en équipe comme en autonomie. Vous savez faire preuve d'adaptabilité et de discrétion. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors rejoignez les équipes de notre Département Conformité Bancaire et Contrôles Permanents ! A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
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