RESPONSABLE D'ETABLISSEMENT H/F Vos missions Pilotage opérationnel Assurer la gestion quotidienne de l'établissement. Superviser l'ensemble des services : hébergement, restauration, bar, lounge, spa et espaces événementiels. Veiller au bon déroulement des opérations et à la satisfaction permanente des clients. Management des équipes Encadrer, accompagner et faire progresser les collaborateurs. Organiser les plannings et les ressources humaines. Développer un esprit d'équipe fondé sur l'excellence du service et la bienveillance. Développement commercial Participer à la stratégie commerciale de l'établissement. Développer les partenariats locaux et les événements. Contribuer à l'amélioration du taux d'occupation et du chiffre d'affaires. Gestion et performance Piloter les budgets et les indicateurs de performance. Superviser les achats, les stocks et les relations fournisseurs. Garantir le respect des procédures, des normes de qualité et des standards de l'établissement. ** PROFIL ** Formation & expérience Expérience réussie dans la direction ou l'encadrement d'un hôtel, d'une résidence hôtelière, d'un resort ou d'un établissement haut de gamme. Bonne maîtrise des enjeux opérationnels, commerciaux et financiers du secteur hôtelier. Qualités personnelles Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes. Sens aigu de l'accueil et de la satisfaction client. Excellente organisation et gestion des priorités. Autonomie, réactivité et goût du terrain. Forte culture du résultat et du service. Compétences complémentaires Anglais professionnel apprécié. Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière appréciée. Ce que nous vous offrons Un poste stratégique avec une réelle autonomie de décision. Un environnement de travail exceptionnel au cœur de la nature guadeloupéenne. Un logement de fonction sur place. Une rémunération attractive selon votre expérience et vos résultats. L'opportunité de participer au développement d'un établissement reconnu et de contribuer à son rayonnement. Pourquoi nous rejoindre ? Parce que nous recherchons bien plus qu'un gestionnaire : nous recherchons une personnalité capable d'incarner l'esprit du Gaetana Hôtel, de créer une expérience mémorable pour chaque client et de faire grandir l'établissement avec ambition et passion. ** L'ENTREPRISE ** Situé au cœur du site exceptionnel de Sofaïa à Sainte-Rose, en Guadeloupe, Le Gaetana Hôtel est une adresse de charme qui allie élégance, sérénité et authenticité. Niché dans un environnement naturel préservé, l'établissement offre à ses clients une expérience unique mêlant confort, raffinement et art de vivre tropical. Doté d'hébergements de qualité, d'espaces de restauration conviviaux, d'un lounge, d'un spa et d'espaces dédiés aux événements privés et professionnels, Le Gaetana accueille une clientèle locale et internationale en quête d'évasion et de bien-être. Animé par une exigence constante de qualité de service, l'hôtel place l'expérience client au cœur de ses priorités et s'attache à faire découvrir les richesses naturelles, culturelles et gastronomiques de la Guadeloupe dans un cadre d'exception.