RESPONSABILITÉS : Vos missions Au sein du Bureau des Entrées, vous participez à la qualité de l'accueil des patients et à la gestion administrative de leur parcours. À ce titre, vous êtes amené(e) à : • Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, des familles et des partenaires. • Informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives. • Constituer et suivre les dossiers administratifs des patients dans le respect des règles d'identitovigilance. • Gérer les admissions, les sorties et les opérations de facturation. • Préparer et contrôler les éléments nécessaires à la facturation des séjours. • Traiter les rejets des organismes d'Assurance Maladie et des complémentaires santé (AMO/AMC). • Assurer le suivi des contentieux et des restes à recouvrer. • Utiliser les logiciels métiers et les outils bureautiques pour garantir la fiabilité des données. • Travailler en collaboration avec les équipes soignantes, le Département de l'Information Médicale (DIM), le service social ainsi que les partenaires extérieurs (Trésor Public, services d'état civil...). PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché Vous êtes reconnu(e) pour : • Votre sens de l'accueil et de la relation avec le public. • Votre rigueur et votre sens de l'organisation. • Votre autonomie et votre capacité à gérer les priorités. • Votre discrétion et votre respect de la confidentialité. • Votre esprit d'équipe et votre polyvalence. • Votre aisance avec les outils informatiques et les logiciels bureautiques. • Votre capacité à analyser, vérifier et traiter des informations administratives avec précision. Profil souhaité • Formation administrative de niveau 4 ou 5 (ou équivalent). • Une expérience sur un poste administratif, idéalement en établissement de santé, est appréciée. • Une expérience sur un poste similaire ou des compétences transférables seront également étudiées. Conditions d'exercice • Poste à temps plein (100 %). • Organisation du temps de travail en journées de 7 h 30, selon les horaires suivants : • 08h00 – 16h00 • 08h45 – 16h45 • 09h30 – 17h30 • Pause déjeuner de 30 minutes. • Travail en équipe afin d'assurer la continuité du service. Rejoindre le Centre Hospitalier de Guingamp, c'est intégrer une équipe engagée au service des patients et contribuer à la qualité de leur parcours de soins grâce à un accueil et une gestion administrative de qualité.