En tant que Technicien IT, vous jouerez un rôle stratégique dans l’accompagnement technique de nos clients et dans la structuration de l’activité interne. Vous interviendrez à la fois sur l’infrastructure réseau, l’administration IT et la cybersécurité, dans un contexte d’innovation constante. Ce poste s’adresse à un profil technique confirmé qui souhaite évoluer rapidement et avoir un impact concret sur la croissance d’une structure. Missions : * Administrer et gérer des environnements Microsoft (365, serveurs, etc.) * Assurer le support proactif via des outils PSA/RMM, mettre en place la documentation centralisée * Piloter la supervision et l’amélioration continue de la sécurité IT (antivirus xDR, audits de vulnérabilité, sauvegardes, accès sensibles) * uditer, gérer et optimiser les infrastructures réseaux (pare‐feu, routeur, switch, Wi‑Fi) * Participer à la mise en place et à l’amélioration des outils de suivi, reporting et gestion des incidents * Automatiser des processus et workflows (avec ou sans IA) et contribuer au développement d’outils IA pour l’efficacité et l’évolution des services managés * Contribuer activement à la documentation et à l’évolution des process internes * Communiquer efficacement en anglais technique (interventions, documentation, échanges internationalisés) Compétences recherchées : * Maîtrise de l’environnement Microsoft 365 et des infrastructures Microsoft * Expérience avec des outils PSA et RMM, et intérêt pour la documentation technique * Très bonne connaissance des enjeux cybersécurité : EPP/EDR, audits, sauvegardes * Compétences solides en infrastructure réseau : pare‑feu, routeur, switch, Wi‑Fi * Maîtrise de l’anglais technique Serait un plus  : * Expérience ou intérêt marqué pour l’automatisation de workflows et outils IA * Sens du service client, esprit d’équipe, autonomie, curiosité et appétence pour l’amélioration continue * Culture de la confidentialité et de la protection des données