Descriptif du poste: Nous recrutons un(e) chargé(e) de mission dont l'activité principale sera de déployer et de suivre les usages de TéléO. La plateforme de télésanté TéléO est une plateforme régionale sécurisée qui permet de réaliser des actes de téléexpertise dans le cadre de la télémédecine d'urgence ou programmée, avec la possibilité d'intégrer des examens d'imagerie DICOM. Elle permet également l'envoi d'examens d'imagerie DICOM sans demande d'avis, dans le cadre d'un parcours de soins ou d'une préparation de RCP. Les missions du (de la) Chargé(e) de mission TéléO Rattaché(e) au responsable d'équipe TéléO, vous êtes en charge d'assurer le déploiement et le suivi des usages du service numérique régional TéléO sur plusieurs départements de l'Occitanie. Dans un objectif de qualité, de performance et de respect des délais projet, vous serez notamment amené(e) à : * Mettre en œuvre la stratégie de déploiement et de suivi des usages auprès des établissements et utilisateurs de la solution * Assurer les actions d'information et de sensibilisation autour du service numérique auprès de tous les acteurs terrain * Former l'ensemble des utilisateurs (distanciel et présentiel) * Contribuer au suivi et à l'analyse des usages applicatifs * Participer au développement des relations et projets avec les représentants des acteurs régionaux * Participer à l'amélioration continue de l'accompagnement des utilisateurs : participation à la réflexion, à la conception et à l'amélioration des supports documentaires, guides, contenu de formations, webinaires, etc. * Participer à l'amélioration continue de l'outil : recueil, analyse et reporting des demandes d'évolution et des besoins des utilisateurs et propositions d'évolutions, participation aux recettes des principales mises à jour de l'outil, etc. * Assurer le support fonctionnel de niveau 3 auprès des utilisateurs de manière coordonnée avec notre centre de services interne * Contribuer à l'analyse et à l'interprétation des données d'activité Profil recherché: Doté(e) d'un très bon sens relationnel, vous faites preuve de rigueur et d'organisation. Vous avez le goût du travail en équipe et le sens du service client. De formation Bac + 3 et plus, vous avez une expérience minimale de 3 ans dans des fonctions d'accompagnement au changement, information et promotion de projet de santé. Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et l'e-santé. Compétences requises : * Expérience en formation / conduite du changement * Connaissance du secteur de la santé et / ou du médico-social * Maîtrise des outils bureautiques * Connaissance des techniques de gestion de projet * Bonne connaissance du secteur de la santé et de son écosystème Qualités requises : * Ecoute et sens du relationnel * Sens de l'organisation et rigueur * Aptitude au travail en équipe pluridisciplinaire * Appétence pour les innovations du numérique en santé * Sens du service client