POSTE : Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F DESCRIPTION : La mairie du 7ème (88 000 habitants) est composée de 36 agents qui assurent les prestations suivantes : - L'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement), - La famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors), - La vie locale (conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme) Missions : Interlocuteur des usagers, vous représentez l'image de la collectivité et répondez à l'attente des usagers dans le cadre règlementaire. Au sein du service PML vous êtes chargé des démarches en lien avec le logement et de l'urbanisme : - Logement - Prise en charge des usagers et gestion des dossiers de demandes de logement. - Recherche de candidats pour les logements réservés à la Ville de Lyon. - Préparation des dossiers pour les commissions prioritaires et locales d'orientation et d'attribution - Organisation des rendez-vous des usagers avec l'élu chargé du logement - Participations aux réseaux et projets concernant l'accueil et l'orientation des usagers particulièrement concernant l'accès aux droits et aux démarches administratives - Urbanisme - Réponse aux demandes de renseignement liées à l'urbanisme. - Traitement de la boîte mail générique - Traitement des déclarations préalables de travaux, des demandes de permis de construire et des permis de démolir. - Gestion des demandes de consultation (PLU, enquêtes publiques et concertation). - Organisation de l'affichage réglementaire. - Polyvalence - Saisie des dossiers de demande de place en crèche dans le logiciel petite enfance - Rappels des familles - Aide à la préparation des commissions - Renfort sur les autres service (PAIPE) - Activités complémentaires : Accueil et gestion des usagers : - Assurer le premier accueil et répondre aux demandes de premier niveau. - Prendre en charge des missions selon les besoins de la hiérarchie. Archivage et gestion des documents : - Organiser et mettre à jour le classement des dossiers. - Assurer le respect des procédures d'archivage et du RGPD. PROFIL : Vous aimez travaillez en contact et au service de tous type de public. Vous êtes en capacité d'accompagner l'usager dans ses démarches. Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l'application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l'équipe. Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et savez prendre en main de nouveaux logiciels métiers. Vous avez une bonne expression écrite et orale