POSTE : Conseiller des Ventes Sedentaire H/F DESCRIPTION : En tant que Conseiller des Ventes Sédentaire H/F basé en Eure et Loir (28), vous êtes rattaché à la direction du E-Commerce et de l'Export, votre mission sera de conseiller nos clients, principalement des particuliers, dans la réalisation de leurs projets. Vous serez le premier point de contact pour accueillir leurs demandes, que ce soit par téléphone ou en ligne. Vos Principales Missions : - Conseil Personnalisé : Aidez nos clients à qualifier leurs projets et à déterminer leurs besoins spécifiques. - Orientation Vers Nos Boutiques : Guidez les vers nos boutiques en ligne pour les achats de fournitures simples ou préparez des devis personnalisés pour les demandes nécessitant des fournitures et des prestations de pose. - Suivi Actif : Assurez le suivi des demandes en cours, relancez régulièrement les devis émis pour garantir une expérience client optimale. Une Formation Complète pour Réussir ! Pour vous préparer au mieux à ces missions, vous bénéficierez dès votre arrivée dune formation solide sur nos produits, nos solutions, et sur l'utilisation de notre ERP pour l'établissement des devis. Intégration au sein de l'Équipe E-Commerce Vous serez intégré(e) à l'équipe E-Commerce, où vous aurez l'opportunité de vous familiariser avec la gestion des demandes clients. Vous disposerez du temps nécessaire pour développer votre autonomie dans la qualification et le traitement des demandes. PROFIL : Qui êtes-vous ? Vous êtes un(e) passionné(e) du service client, titulaire d'un Bac +2 en « Technico-Commercial » (BTS NRC, NDRC ou équivalent) ? Vous adorez relever des défis, qu'ils soient « standards » ou que vous soyez face au fameux « mouton à cinq pattes » ? Votre mission ? Établir une relation de confiance avec nos clients grâce à vos compétences techniques et votre écoute attentive ! Fort(e) d'une première expérience réussie en entreprise, que ce soit dans une grande surface spécialisée (bricolage, ameublement, menuiseries extérieures, location, etc.), vous êtes l'expert(e) qui sait accueillir et conseiller tant les particuliers que les professionnels (artisans, TPE). Vous avez le talent pour offrir des solutions sur catalogue et sur mesure qui répondent parfaitement aux besoins de vos clients. Polyvalent(e) et Organisé(e) : Vous savez gérer vos priorités avec brio. Autonome et Orienté(e) Client : Votre sens aigu du service vous permet de garantir la satisfaction de chaque client. Excellentes Compétences Relationnelles : Vous êtes capable de créer des connexions authentiques avec les clients et de bâtir une relation de confiance. Vous maîtrisez les outils informatiques. Bonus : Si vous avez de l'expérience avec un ERP (utilisation d'un CRM, établissement de devis, etc.) c'est un atout précieux qui fera la différence ! Votre orthographe est impeccable. La pratique de l'anglais sera un vrai plus. Quelques rares déplacements dans la région pour qualifier des demandes sur place et initier des chantiers de pose. Nos Avantages : - ·Vous évoluerez dans un cadre convivial, où l'esprit d'équipe est au coeur de notre réussite collective. - Rémunération Attractive : Un salaire fixe à partir de 23 K bruts annuels + primes sur objectifs. - Mutuelle et participation aux bénéfices de l'entreprise. Si vous êtes motivé(e) par le service client et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et innovante, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous ! Ref : 0m8q6wago8