Statut : Employé, Fonctionnaire Qui recrute ? Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la dynamiquesse - Département ministériel - Direction générale de l'aide à l'enfance et à la famille Missions Assurer la mise en œuvre de la politique de l'aide à l'enfance et à la famille; Analyser, évaluer et valider les concepts d'action généraux ainsi que les concepts de protection soumis par les prestataires et acteurs indépendants de l'AEF, en conformité avec la législation en vigueur et le cadre de référence national de l'aide à l'enfance et à la famille; Assurer le suivi et la coordination des dossiers et des projets y relatifs; Contribuer au développement et à l'optimisation de nouveaux processus de qualité; Concevoir les supports opérationnels des différents processus de qualité; Participer au développement et à l'application de procédures liées à la démarche de qualité; Contribuer à la mise en œuvre d'un système de management de la qualité et de l'évaluation pour le secteur de l'AEF; Assurer le contrôle du dispositif de l'assurance qualité. Profil Compétences techniques Connaissance des fondements scientifiques dans les domaines sociaux et psychopédagogiques; Connaissance des différentes approches actuelles du secteur de l'aide à l'enfance et à la famille; Connaître et appliquer le cadre législatif et règlementaire relatif à l'AEF; Bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse; Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques usuels; Maîtriser les langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise. Compétences comportementales Savoir développer les missions générales du service de manier/ière autonome; Faire preuve d'un esprit de collaboration avec les acteurs internes et externes; Avoir le sens de l'écoute, de l'empathie et capacité à gérer les situations délicates; Avoir le sens des responsabilités; Partager son savoir-faire et développer des nouveaux concepts en équipe; Faire preuve d'un travail structuré; Soutenir les collègues et exercer un rôle d'exemple; Avoir une capacité à s'adapter au changement, à être réactif; Faire preuve de fiabilité et de flexibilité; Agir de manier/ière intègre, conformément aux attentes du ministère - respecter la confidentialité. Atouts S'intéresser au développement scientifique de l'aide à l'enfance et à la famille; Maîtrise de logiciels pour l'élaboration de processus et de procédure; Connaissances en matier/ière de management de la qualité. Conditions d'admission Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l'État ou de l'employé de l'État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires. Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission : Pour devenir fonctionnaire de l'État Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire Pour devenir employé de l'État. Diplômes Vous êtes titulaire d'un grade ou diplôme délivré par un établissement d'enseignement supérieur reconnu par l'État du siège de l'établissement et sanctionnant l'accomplissement avec succès d'un bachelor ou de son équivalent. Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 6 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications. Langues Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe A2. Vous avez la luxembourgeoise.