POSTE : Charge Accueil Telephonique H/F DESCRIPTION : Il(elle) aura en charge la prise d'appels téléphoniques entrants (80 à 100% de l'activité) afin de répondre aux sollicitations sur la base d'une réglementation retraite et de consignes métiers. Le temps restant, il(elle) gérera les réponses aux sollicitations en provenance d'autres canaux (mails, courriers). Le profil recherché devra disposer d'une expérience confirmée en centre de contacts avec idéalement une connaissance du domaine de la retraite/protection sociale, d'un sens de la relation client, de qualités rédactionnelles et d'élocution, de capacités d'adaptation, de rigueur, d'un sens du collectif. Une formation de 15 jours sur la réglementation Retraite et les régimes de retraite CNRACL et RAFP sera dispensée au démarrage. CP + IFM PROFIL : Jubil Interim est à la recherche d'un profil ayant de l'expérience en centre de contacts, idéalement dans le domaine de la retraite, protection social. Une capacité d'adaptation, de rigueur, d'un sens de la relation client, de la communication et collectif sont vivement appréciés. Une très bonne aisance dans l'utilisation d'applicatifs informatiques est fortement conseillé également.