POSTE : Responsable d'Exploitation - Valence H/F DESCRIPTION : Rejoindre notre entreprise vous permettra de construire votre carrière et devenir un maillon essentiel au service de la satisfaction de nos clients. "Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée" Nous recherchons un Responsable d'Exploitation F/H à Valence Rattaché au directeur d'agence, vous êtes en charge du bon fonctionnement des activités de manutention, de collecte et de distribution sur une plateforme de transport/messagerie. Vous managez au quotidien 20 collaborateurs sur le quai (hors intérim). Vos principales missions consisteront à : - Anticiper/ planifier et gérer au quotidien les moyens techniques et humains (ex : quai, tractions) - Manager, anticiper et gérer au quotidien les ressources humaines : animer, former, gérer les entretiens, participer au recrutement, intégrer les nouveaux collaborateurs, gestion des congés, du temps de travail - Assurer le respect des procédures et de la réglementation du transport (ex : Document unique, Protocoles de sécurité) - Analyser les ratios de productivité et qualité et mettre en oeuvre les actions correctives - Participer à la relation client externe et interne (ex : services centraux, réseau) Ce que nous recherchons dans votre profil : - Une expérience managériale dans le domaine du transport (gestion de quai) - Appétence pour les outils informatiques Vous êtes un leader, pédagogue, organisé et savez prendre du recul, alors qu'attendez-vous pour postuler ! Ce que vous allez vivre chez nous : - Rémunération attractive : 13ème mois, intéressement, participation, avantages repas - Avantages : transport, CSE, PERECOL - Onboarding : journée d'intégration (un planning sur mesure, visite de site), suivi d'intégration (échanges réguliers avec votre manager) - Qualité de vie au travail : accord QVCT, certifications Top Employeur et Ecovadis, équilibre vie pro/vie perso, qualité des équipements de travail - Management de proximité : transparence, reconnaissance, travail collaboratif, brief d'équipe - Opportunités de formation et de développement professionnel Nous recherchons régulièrement des talents, tous les profils sont les bienvenus. Nous sommes engagés pour l'insertion des personnes en situation de handicap. Nous recrutons nos salariés pour leurs compétences. Le process de recrutement que vous allez suivre : - Première prise de contact téléphonique - Un entretien physique avec le directeur d'agence - Un second entretien avec le RRH ou DRH régional PROFIL :