Descriptif du poste: Le titulaire du poste est responsable du service Process et Qualité produit du site. A ce titre il doit (en liaison fonctionnelle avec la Direction Qualité Gypse et France et Process Gypse : * Être le garant de la conformité de la politique et du système Qualité, et répondre aux exigences des normes en vigueur * Piloter les sujets Process et Energie dans une dynamique d'Excellence Opérationnelle et de Développement durable dans le cadre du programme de l'amélioration continue (World Class Manufacturing). Profil recherché: Mission : Encadrement/Communication/Animation * Participer en liaison avec la RRH, et dans le cadre des orientations sociales, à la gestion du personnel sous tous ses aspects * Animer des groupes de travail et des réunions d'information * Veiller au bon climat social et intervenir comme régulateur dans la gestion des conflits * Déléguer, répartir la gestion des tâches, donner des instructions précises et contrôler leur exécution * Veille au respect des règles/procédures/réglementations applicables * Réaliser les entretiens annuels d'évaluation et entretiens professionnels * Participer à la définition du plan de formation des équipes et aux recrutements en lien avec les services RH Mission : Environnement, hygiène et sécurité * Respecter et faire appliquer les consignes de sécurité de l'entreprise ainsi que les consignes spécifiques liées aux équipements et modes opératoires employés Mission : Suivi de l'activité Promouvoir la Qualité * Participer à la définition de la politique, des objectifs et du plan Qualité de l'établissement. * Animer les fonctions opérationnelles dans un objectif d'efficience du service et de la qualité livrée aux clients. * Assurer le bon niveau de compétences à travers la formation Qualité du personnel de l'entreprise. * Communiquer sur la démarche qualité sur l'usine Garantir le niveau Qualité client * Assurer le contrôle de la qualité des produits fabriqués par l'établissement * Etablir et gérer les demandes de dérogation. * Déployer les mesures conservatoires et les actions de résolution de problèmes et vérifier que ces actions soient traitées. * Hiérarchiser et gérer les actions correctives et préventives. * Gérer les audits des organismes externes. * Qualifier les fournisseurs. * Participer aux traitements des réclamations clients y compris en assistance du service juridique Missions principales : Pilotage de projets process et énergie * Piloter la partie Process du site * Améliorer l'efficacité Energétique de nos Process * Assurer la coordination du process en lien avec les différents interlocuteurs (Qualité, Production, Maintenance .) * Piloter et coordonner les projets moyens/longs termes du site. * Définir le plan à 5 ans du site sur l'axe Process * Optimiser les coûts de production et atteindre les objectifs de Développement Durable fixés par SG. * Supporter les projets de décarbonation et de réduction de consommation d'eau  * Travailler avec les équipes Qualité du site et Centrale pour établir les plans d'actions d'amélioration de la Qualité par le Process. * Analyser les causes de réclamation clients * Utiliser les outils d'analyse 4.0 (Data & Analytics) * Encadrer l'ingénieur Process Pilotage et suivi de la production : * Définition des indicateurs de performance clés (KPI) : Déterminer les critères de mesure de la performance (délais, qualité, coûts). * Suivi des indicateurs : Analyser les données et identifier les écarts. * Mise en place d'actions correctives : Réagir rapidement aux problèmes et mettre en œuvre des solutions. * Assurer l'utilisation du WCM