Dans le cadre de la gestion des dossiers indemnisation, vous : - Réceptionnez la déclaration sinistre, - Analysez les circonstances du sinistre au regard des garanties souscrites, - Procédez à l'ouverture et réclamez les pièces nécessaires à la constitution du dossier, missionnez l'expert si nécessaire et adressez la déclaration à l'Organisme d'Assurances, - Analysez les conclusions du rapport d'expert, - Défendez les intérêts de l'assuré en développant une argumentation juridique, - Suivez l'évolution de la législation, des conventions de règlement et de la jurisprudence afin d'actualiser ses connaissances. - Identifier et reporter les dysfonctionnements possibles et les non-conformités, puis proposer des solutions. Dans le cadre de la gestion administrative, vous : Traitez des demandes écrites (mails, courriers.), assurez les relances, saisissez les informations relatives au sinistre sur l'outil interne, gérez les appels téléphones entrants (assurés, partenaires flottes, compagnies adverses). Nous recherchons un candidat justifiant d'une formation en assurance et d'une première expérience de gestionnaire, réussie.