POSTE : Responsable d'Exploitation F - M - X - la Réunion - la Plaine-Des-Palmistes 974 H/F DESCRIPTION : Elle offre à ses collaborateurs responsabilités et autonomie permettant des prises de décisions rapides afin de répondre aux besoins de ses clients (collectivités locales, industriels). A l'écoute et sensible aux préoccupations de ses salariés, Cise Réunion veille à leur sécurité et à leur qualité de vie au travail et propose de réelles perspectives d'évolution grâce à la montée en compétences de ses collaborateurs. VOTRE QUOTIDIEN CHEZ CISE Réunion Sous la responsabilité du Chef d'Agence Nord Est, Vos missions seront les suivantes : - Superviser le fonctionnement d'exploitation (process, équipements) sur son périmètre - Contrôler au quotidien la qualité des prestations : respect des cahiers des charges des contrats établis avec le client, qualité de service ; proposer et/ou mettre en place les actions appropriées en cas d'écart - Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : réalisation des visites définies, suivi de la satisfaction clients, traitement et suivi des réclamations, relation avec le service commercial, participation aux appels d'offre, être force de proposition pour porter des devis d'amélioration aux clients. - Manager ses collaborateurs.trices : fixation des objectifs, écoute, animation, motivation, valorisation et gestion des équipes en tenant compte des compétences, souhaits et capacités de chacun ; supervision des entretiens professionnels - Animer l'amélioration continue et la communication au sein de l'exploitation : briefings et débriefings, animation et formalisation de réunions d'exploitation - Suivre les indicateurs de performance opérationnelle de son activité et atteindre les objectifs fixés : contrôle de la fiabilité des saisies dans les outils d'exploitation, s'assurer de l'optimisation permanente des ressources, suivi des plans de performance du périmètre - Décliner la politique QHSE : sécurité des équipes opérationnelles, alerte en cas de manquements, causeries formalisées. VOTRE PROFIL Titulaire d'un Bac +2 à Bac +5 en management ou ingénierie, vous avez une expérience significative en management opérationnel et en gestion de projet, idéalement complétée par une expertise dans les métiers de l'eau. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre autonomie et vos qualités de leadership, vous possédez également un excellent relationnel, êtes dynamique, réactif(ve), et faites preuve d'un fort sens du service. Votre adaptabilité, votre méthode, votre curiosité et votre rigueur constituent des atouts essentiels pour relever avec succès les défis de ce poste. VOS AVANTAGES CHEZ CISE Réunion Vous intégrez Cise Réunion sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime des métiers de l'eau, de la participation, de l'intéressement, ainsi que d'une prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle). Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT. Intégrer Cise Réunion, c'est intégrer le Groupe Saur qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous ! Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps. PROFIL :