Descriptif du poste: Les missions : - Gestion de la relation avec les besoins des utilisateurs - Comprendre les processus métier sous-jacent à son périmètre produit avec l'aide des métiers - Comprendre les utilisateurs de son produit, les gestes utilisateurs qu'ils peuvent avoir vis-à-vis de celui-ci, et leurs irritants avec l'appui des UX Designers et des partenaires métier - Recueillir, analyser et consolider les besoins des équipes métiers et autres parties prenantes concernant son périmètre produit - Organiser, structurer et animer les ateliers de recueil des besoins avec les personnes adéquates - Être à l'écoute de toute source utile à l'évolution de son produit (ex : support outils .) - Challenger les besoins avec les métiers si nécessaire pour toujours orienter son produit dans la bonne direction - Prioriser les besoins par la valeur qu'ils pourront apporter aux utilisateurs pour maximiser la valeur produite, en prenant en compte l'avis des métiers et autres parties prenantes - Participer à définir l'échelle de valeur utilisée pour prioriser les besoins - Gestion de la relation avec l'équipe de réalisation - Ecrire les besoins à implémenter dans le produit sous forme d'un backlog produit composée d'User Stories compréhensibles par l'équipe de réalisation - Co-définir avec l'équipe de réalisation (développeurs et testeurs) les critères d'acceptation permettant de valider les User Stories - S'assurer avec l'aide des testeurs que le plan de test couvre l'entièreté des besoins exprimés par les métiers - S'assurer de la bonne compréhension des besoins par l'équipe de réalisation et savoir expliquer leur priorisation - Répondre à toute question de l'équipe de réalisation sur les besoins - Construire et maintenir à jour en continu le backlog produit (découpage des éléments du backlog le nécessitant, suppression des éléments obsolètes, ajout de nouveaux besoins, ajout des correctifs et évolutions post mises en production) - Valider que les solutions proposées par l'équipe de réalisation répondent bien aux besoins - Planification et visibilité sur le produit - Co-construire et mettre à jour régulièrement la roadmap produit avec l'équipe de réalisation et toute autre partie prenante nécessaire de façon qu'elle soit compréhensible de tous - Communiquer régulièrement la roadmap produit aux interlocuteurs métier et autres parties prenantes de son périmètre produit pour donner de la visibilité sur les futurs besoins qui seront adressés - Organiser des démonstrations du produit pour montrer l'avancement - Communication et information : - Faciliter la communication entre toutes les parties prenantes y compris en dehors de l'entreprise (agents, clients, .) - Mettre à disposition les informations et documentation nécessaires pour les différentes parties prenantes du produit - Accompagner les métiers à construire les actions de formation et d'accompagnement au changement auprès des utilisateurs Profil recherché: Outils utilisés : - Outils de gestion de projet : JIRA, Confluence Profil recherché : - Niveau d'étude : Bac +5. - Expérience Professionnelle : Minimum 3 ans en gestion de projets appliquée au domaine de l'assurance et plus précisément assurance vie Les compétences techniques : - Connaître la technique des produits et les conditions contractuelles - Connaître les règles de gestion des contrats et les procédures associées - Connaître l'utilisation des transactions informatiques - Connaître les principes juridiques de l'assurance (code des assurances, jurisprudence, conventions.) et les législations associées - Connaître la technique d'écoute et d'identification des besoins des clients - Connaître les techniques de conduite de réunions et d'animation de groupes - Savoir rédiger avec pertinence et précision - Savoir gérer les priorités - Appréhender les outils d'analyse - Maîtriser l'approche agile et Scrum - Maîtriser les processus, outils et méthodes de gestion de produit - Connaître et maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). - Maîtriser l'anglais. Compétences relationnelles : - Faire preuve d'un leadership naturel, d'une bonne pédagogie et diplomatie pour porter des messages auprès de publics variés (métiers et IT). - Posséder des très bonnes capacités d'écoute et d'analyse afin de ne négliger aucun détail. - Disposer d'une bonne capacité de négociation : sait communiquer et argumenter avec ses correspondants. - Être doté d'une très bonne capacité de synthèse, sait informer et rendre compte avec complétude. - Ouverture d'esprit, compte tenu de la variété des problématiques clients et technologiques. - Posséder une bonne capacité d'anticipation et d'adaptation (s'adapter aux changements). - Montrer de la rigueur, de l'autonomie, et fait preuve de méthode pour gérer tous