POSTE : Technicien SAV Itinérant H/F DESCRIPTION : Poste à pourvoir : Technicien SAV Itinérant H/F Type de contrat : CDI Lieu : Dettwiller (67) - Déplacements réguliers 50-60% du temps Secteur d'activité : Industrie - Maintenance & Service après-vente Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales En tant que Technicien SAV Itinérant, vous serez en charge de : - Animer des formations techniques chez les clients et revendeurs - Établir les devis de réparations et valider les demandes de retour - Assurer les réparations et les échanges sous garantie - Planifier et organiser vos interventions et formations - Rédiger les rapports de diagnostic et faire remonter les incidents aux services concernés - Assurer une assistance technique téléphonique - Tester les produits sur site et participer à l'élaboration des notices techniques - Suivre les mises à jour techniques et participer à l'amélioration des produits - Respecter les normes HSE et les procédures internes Conditions et avantages proposés Rémunération : à négocier selon votre profil Horaires : Temps plein, statut cadre Avantages : - Véhicule de fonction - 13ème mois (sous conditions) - Participation aux bénéfices (en moyenne 1 mois de salaire/an) - Mutuelle d'entreprise - Chèques vacances (valeur 400€) Processus de recrutement Chez Malia, le recrutement est un échange. Notre accompagnement personnalisé garantit une expérience transparente et enrichissante à chaque étape. - Premier contact téléphonique avec Mathilde LAGARDE ou Célia DUZY, pour échanger sur votre parcours et mieux cerner vos aspirations professionnelles. - Entretien approfondi en face-à-face ou en visioconférence avec l'une d'elles, pour évaluer ensemble votre adéquation avec le poste proposé. - Transmission de votre candidature à notre client, après un accord mutuel sur l'opportunité. - Décision du client : Il détermine s'il souhaite vous rencontrer lors d'un entretien sur site. PROFIL : Votre savoir-faire technique et votre autonomie seront des atouts clés pour réussir dans cette mission. Formation : Bac +2 en filière technique, mécanique ou maintenance industrielle Expérience : 2 ans en service après-vente (SAV) Compétences requises : - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques - Connaissances techniques en mécanique, hydraulique et électricité - Diagnostic et analyse des pannes - Capacité à lire et comprendre une notice technique - Maîtrise de l'allemand ou de l'anglais (déplacements dans les pays germanophones) Qualités personnelles : Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se) et organisé(e), doté(e) d'un fort sens des priorités et du service client, capable de faire preuve d'autonomie et de prise d'initiative, tout en cultivant un véritable esprit d'équipe.