POSTE : Chargée - Chargé de Clientèle en Alternance H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 174 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près de 224 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, nous agissons pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité et au rayonnement de la création en France comme à l'international, via son soutien et son accompagnement quotidiens à des projets culturels et artistiques. Grâce à son expertise dans le digital, sa capacité à anticiper et à s'adapter au fil des évolutions de l'écosystème musical, la Sacem est la référence mondiale des droits d'auteur et l'interlocuteur privilégié de toutes les plateformes numériques. Votre mission Au sein de l'équipe locale du service Business Développement des Licences Online, la chargée - le chargé de clientèle aura pour mission de traiter les demandes d'autorisation et d'expliquer les conditions d'utilisation des répertoires représentés par la Sacem auprès des exploitants de services numériques (plateformes de streaming musical telles que Spotify, Apple Music ou Deezer, plateformes de partages de contenus telles que YouTube, Facebook ou TikTok). Vous gérerez un portefeuille de clients composé de particuliers, d'associations ou d'entreprises. Vos missions seront les suivantes : - Informer et suivre les clients existants et clients potentiels (téléphone, courriel) ; - Valider les contrats dans l'outil, contrôler et facturer les droits afférents ; - Gérer les tableaux de suivi portefeuilles clients : suivi des paiements ; - Préparer la mise en répartition des droits ; - Contribuer au suivi du reporting d'activité ; - Assurer la coordination avec les autres départements (DSI, Finance, LBA) ; - Veiller aux respects des procédures. PROFIL : Et si c'était vous ? Pour ce poste, nous recherchons une personne préparant une formation en 1ère ou 2ème année de BTS NDRC. Les qualités attendues pour ce poste sont les suivantes : - Rigoureuse - rigoureux avec une aptitude dans l'analyse des données chiffrées ; - Dynamique et motivée - motivé ; - Une bonne aisance relationnelle ; - Maîtrise du Pack Office, en particulier Excel ; - Bonne aptitude à la rédaction d'e-mail et bonne maîtrise du français (orthographe) ; - Vif intérêt pour la culture et l'industrie musicale. Détails du poste - Alternance - Prise de poste : septembre 2025 - Durée du contrat : 12 à 24 mois - Lieu de travail : Neuilly-sur-Seine - Rémunération : barème légal, en fonction de l'âge et du diplôme Le process de recrutement - 1er contact téléphonique avec un recruteur - Entretien RH - Entretien avec votre futur manager Pourquoi nous rejoindre ? - Un travail porteur de sens : rejoignez une entreprise en pleine évolution, au sein de laquelle vous contribuerez à la protection des droits des créateurs musicaux dans un environnement dynamique, collaboratif et stimulant. - Des avantages attractifs : accord de télétravail, intéressement et CSE. Vous souhaitez en savoir plus ? Nous vous invitons à consulter : - Notre espace carrière (https://www.corporate.sacem.fr/emplois) - Notre page sur Welcome to the Jungle (http:///fr/companies/sacem) - Les témoignages de nos collaboratrices et nos collaborateurs dans notre playlist vidéo (https://www.youtube.com/playlist?list=PL1jklQTWSxE02cDANo7uqFpI2txUNNCHO).