POSTE : Assistant Technique SAV H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'aventure du véhicule de loisirs : nous recrutons un(e) Assistant(e) Technique SAV ! Chez Dethleffs France, on ne vend pas juste des camping-cars : on vend des projets de liberté, d'évasion, des souvenirs sur quatre roues. Et pour que cette belle aventure continue après l'achat, notre Service Après-Vente joue un rôle clé. C'est là que vous intervenez ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique SAV motivé(e), rigoureux(se) mais aussi super humain(e) pour accompagner nos concessionnaires (et parfois nos clients) dans le suivi de leurs demandes. Un rôle essentiel, au coeur de la relation client, entre notre réseau en France et nos usines en Allemagne. Vos missions, si vous les acceptez : - Assurer le suivi des demandes SAV (mail/téléphone) : vous gérez les réclamations, conseillez et soutenez techniquement nos partenaires. - Traduire et communiquer : manuels, circulaires, infos produits votre aisance linguistique (allemand/français) fait le lien entre nos usines et le terrain. - Coordonner les réparations : vous pilotez les demandes, organisez les interventions dans notre atelier basé à l'usine. - Participer à la formation technique : vous aidez à mettre en place des sessions avec nos usines et contribuez à faire monter en compétences notre réseau. Nous proposons : - Un poste sédentaire à Sélestat, avec quelques déplacements ponctuels. - Un cadre de travail agréable : horaires flexibles, mutuelle d'entreprise, équipe bienveillante et dynamique. - 36,5h par semaine sur 5 jours : un équilibre pro/perso respecté. - 13ème mois - Bureaux spacieux avec cuisine et espace de vie. Facilité d'accès et parking. - L'occasion de plonger dans un secteur passionnant, où chaque jour est différent. PROFIL : Le profil que nous recherchons : - Bilingue ou très à l'aise en allemand (essentiel pour interagir avec les usines du groupe Erwin Hymer). - Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e). - Vous avez un excellent relationnel : chaleureux(se), positif(ve), avec une vraie envie d'aider. - Vous aimez toucher à tout et savez vous adapter facilement.