Notre client, maison de négoce iconique en Vallée du Rhône et en fort développement, reconnue comme une référence des grands vins, a pour mission de proposer à ses clients une sélection de vins d'exceptions, produits avec passion et talent. Spécialisé dans le vignoble rhodanien et ses Crus. Afin d'accompagner et structurer le développement commercial, nous recrutons un(e) : Commercial Sédentaire et Responsable pôle ADV- H/F - CDI Le poste : En lien direct avec la Direction de la Maison, vous êtes en relation permanente avec les clients afin de déterminer leurs besoins et de proposer des solutions adaptées à leurs attentes. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires au travers de la relation clients depuis le siège et participez aux salons Internationaux. La mission s'articule autour des axes suivants : MISSIONS COMMERCIALES SUR MARCHES DEDIES - Animer et fidéliser les clients existants en tissant une relation de confiance - Prospecter et développer un portefeuille de nouveaux clients et comptes clefs - Être garant de la politique commerciale définie et élaborer des propositions commerciales afin de favoriser l'accroissement des ventes - Apporter une expertise commerciale aux clients : capacité à comprendre et anticiper les besoins des clients et prospects - Apporter une solution SAV prémium en cas de litige - Veille concurrentielle sur les marchés et remontée d'informations - Reporting à la Direction MISSIONS ADMINISTRATION DES VENTES Vous managez une équipe de 3 personnes (encadrement, accompagnement, mise en place et suivi d'indicateurs). Vos missions sont riches et transversales - Encadrement du service et lien fonctionnel avec les autres responsables de service - Garantie et fluidité des informations commerciales vers les autres services - Organisation de la charge de travail entre les différents ADV - Organisation du service et amélioration continue Gestion commerciale de comptes clients : - Lien avec les commerciaux concernés - Correspondance avec les clients - Suivi des marchés - Préparation des enlèvements transporteurs France et export - Gestion des litiges clients (bons de retour, réexpéditions) en lien avec le service qualité - Facturation clients, encaissement, suivi des encours - Gestion des échantillons Gestion administrative et comptable : - Suivi quotidienne des stocks et alerte en cas de rupture - Statistiques et analyses des ventes Profil recherché : Nous recherchons un(e) candidat(e) de formation commerciale supérieure ou équivalent justifiant au minimum d'une première expérience commerciale réussie dans l'univers des vins ou spiritueux. Les profils juniors seront étudiés avec attention. Vous avez la capacité de développer et entretenir une excellente relation client par téléphone et vous maitrisez les techniques de vente et de la prospection commerciale à distance. Vous possédez un sens aigu de l'écoute et vous adaptez facilement à différentes sollicitations. Grâce à vos compétences en négociation, vous savez vous montrer conciliant et convaincant auprès des clients et prospects. D'un naturel optimiste, vous est également autonome et force de proposition. Vous êtes animé(e) par l'ambition de faire progresser les ventes sur votre zone de responsabilité d'une entreprise dynamique. A ce poste nous cherchons une personne parfaitement organisée(e), votre polyvalence, votre esprit de synthèse, votre curiosité, votre rigueur vous permettent de travailler sur des missions variées en hiérarchisant les priorités. Vous êtes reconnu(e) pour votre vivacité d'esprit, votre réactivité, votre autonomie, vos excellentes capacités d'adaptation et d'analyse. Anglais indispensable Rémunération selon profil