POSTE : Alternance - Assistant Back-Office H/F DESCRIPTION : Classeos recrute pour un hôtel reconnu pour son service haut de gamme et son excellence en hôtellerie basé à Courbevoie un(e) Assistant(e) Back-Office en alternance. Vous intégrerez une équipe dynamique et jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et organisationnelle de l'établissement, garantissant un fonctionnement fluide et efficace. Missions : - Saisir et mettre à jour les dossiers clients et fournisseurs - Classer et archiver les documents internes (réservations, factures, contrats) - Assurer le suivi des réservations et des paiements - Aider à la planification des arrivées et départs des clients - Répondre aux appels et emails concernant les réservations - Assurer le lien entre les différents services de l'hôtel (réception, ménage, restauration) - Accueillir et renseigner les clients sur les services de l'hôtel - Assurer une communication fluide pour garantir un séjour agréable aux clients - Contribuer à l'image de marque et à l'excellence du service PROFIL : Profil recherché : - Passion pour le secteur de l'hôtellerie - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Bonne gestion des priorités et capacité à travailler en équipe - Dynamisme et sourire communicatif - Sens du service et de l'accueil - Organisation et rigueur Pré-requis : - Baccalauréat (ou équivalent) - Motivation essentielle - Maîtrise du Français Formation : - Diplôme de niveau Bac +2 : Titre Assistant de Direction en alternance (RNCP 38667) - La formation est assurée par le centre de formation Classeos, situé à Paris 5ème - Aucun frais n'est à prévoir pour les candidats, la formation est prise en charge par l'entreprise et le candidat est rémunéré selon son âge - L'alternance sera en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation