POSTE : Coordinatrice - Coordinateur Partenaires Online H/F DESCRIPTION : Votre mission Au sein de la Direction du développement, phono et numérique, et la cellule Mandats qui a pour rôle de coordonner des aspects opérationnels et commerciaux relatifs aux mandats internationaux ayant été confiés à la Sacem par des éditeurs, dont notamment UMPI (Universal Music Publishing International), SENTRIC, IMPEL, Wixen, Wise Music, Hipgnosis, ou des OGC (Organisme de Gestion Collective) comme la SOCAN et la KOMCA, pour la gestion de leurs répertoires sur des exploitations online (Spotify, Apple, YouTube, Instagram, Deezer, Amazon) dans le monde. En liaison avec les équipes internes (documentation, informatique, international), la Coordinatrice - le Coordinateur Partenaires Online gère un portefeuille de clients et établit avec ces derniers les conditions de la relation commerciale. Vos missions seront les suivantes : - Assurer le suivi opérationnel et commercial, et le traitement des demandes de votre portefeuille de clients ; - Suivre les demandes d'évolutions du portail mandant ORION en liaison avec les équipes de la DSI ; - Assurer le suivi des échéances contractuelles : reporting & KPIs et organisation de business reviews ; - Assurer le suivi financier des flux de droits liés à votre portefeuille de clients ; - Accompagner les clients dans la prise en main des outils Sacem ; - Coordonner et animer les équipes internes pour les demandes impliquant la coordination transverse entre départements sur toutes les demandes de votre portefeuille clients (rédaction des besoins, planification, livraison, guides d'utilisation) ; - Proposer des méthodes opérationnelles et technologiques permettant d'augmenter les collectes et les répartitions de droits, et informer les clients des mises en place de ces méthodes ; - Rencontrer régulièrement les clients afin de développer la relation, leur présenter les résultats opérationnels et recueillir leurs besoins ; - S'appuyer sur les équipes internes pour assurer des contrôles qualité détaillés nécessaires pour la gestion opérationnelle du mandat. PROFIL : Et si c'était vous ? Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une formation Bac +5 ou avec une expérience professionnelle significative dans une fonction similaire. - Maîtrise indispensable du Pack Office et des outils bureautiques (Word, Excel et gestion de bases de données) ; - Qualité de rigueur, d'organisation, communications orales et écrites ; - Capacité à gérer des échéances et des priorités pour assurer le traitement de votre portefeuille dans les délais impartis ; - Aptitude au maniement des chiffres et de réelles capacités d'analyse dans l'exploitation des données ; - Excellent sens du relationnel, d'écoute, de pédagogie et goût du travail en équipe ; - Anglais souhaité. Détails du poste - CDI en temps plein - Prise de poste : ASAP - Lieu de travail : Neuilly-sur-Seine - Rémunération : package attractif, en fonction du profil Le process de recrutement - 1er contact téléphonique avec un recruteur - Entretien RH - Entretien avec votre futur manager Pourquoi nous rejoindre ? - Un travail porteur de sens : rejoignez une entreprise en pleine évolution, au sein de laquelle vous contribuerez à la protection des droits des créateurs musicaux dans un environnement dynamique, collaboratif et stimulant. - Des avantages attractifs : accord de télétravail, intéressement et CSE. Vous souhaitez en savoir plus ? Nous vous invitons à consulter : - Notre espace carrière (https://www.corporate.sacem.fr/emplois) - Notre page sur Welcome to the Jungle (http:///fr/companies/sacem - Les témoignages de nos collaboratrices et nos collaborateurs dans notre playlist vidéo (https://www.youtube.com/playlist?list=PL1jklQTWSxE02cDANo7uqFpI2txUNNCHO).