Assurer un accueil chaleureux, professionnel et multicanal (messages Airbnb, appels, emails).? Gérer les réservations sur les plateformes.? Organiser et suivre les arrivées et départs des voyageurs.? Répondre aux demandes des voyageurs et traiter les imprévus, y compris lors d'astreintes ponctuelles le week-end (une semaine sur deux).? Fournir informations et recommandations sur les logements et la région.? Participer à la gestion administrative (réservations, logistique, planning).? Contribuer à l'amélioration des annonces, des visuels et de l'expérience client globale.? Collaborer avec les partenaires (ménage, maintenance, blanchisserie...).