Rattaché au service formation :Gestion administrative des formations Gestion des dossiers administratifs des participants en formation Production, saisie et relance des documents administratifs Création et suivi des conventions et convocations Création et classement des bilans de formation Traitement des quiz OpenDo Édition des certificats de réalisation Facturation des clients et des OPCO Envoi des factures acquittées aux clientsContrôle et suiviEnvoi et suivi des mails aux formateursMise à jour des places disponibles sur les calendriers externes Contrôle des présences en formation depuis Argalis et relances associéesGestion des bases de donnéesMise à jour des bases clients ARGALIS et CODA Gestion des nouveaux collaborateurs Suivi des licences actives / inactives TalentsoftGestion OPCO Saisie des demandes de prise en charge Saisie des demandes de remboursement Contrôle et suivi des dossiers OPCOTraitement des avis Google Business Profile (GMB), Trustpilot, etc. ;Rédaction et mise en ligne des annonces de recrutement de franchisés ;Réponse aux réclamations des employés de maison et des clients.