Votre mission : Au sein du service Pôle Clients, vous êtes le lien final entre le laboratoire et nos clients, alimentation humaine et animale, industriels ou GMS. Vous intervenez ainsi sur toutes les activités suivantes : - Vérifier la faisabilité des demandes d'analyses client (couple matrice/méthode) - Détecter tout écart de résultats et décider des relances d'analyses. - Valider les rapports d'essais dans le respect des plans qualités et des consignes client. - Etablir des avis de conformité par rapport aux référentiels disponibles : règlementation, référentiels qualités, référentiels clients. - Traiter les réclamations clients Vous pourriez être amené, après prise en main complète du poste de validation, à intervenir également à l'enregistrement des échantillons.Profil recherché : Formation de type Bac+2 en agroalimentaire, biochimie, diététique ou expérience équivalente Maitrise des fonctions de bases d'Excel et d'Outlook, du lims. Une bonne expression orale et écrite indispensable. Autres qualités nécessaires à ce poste : sens de la relation client, dynamisme, réactivité, gestion des priorités, capacité d'autonomie et de prise de décision, esprit d'initiative, travail en équipe. Débutants acceptés, une connaissance de la réglementation et/ou expérience en industrie agroalimentaire serait un plus. Connaissances et compétences qu'il faudra acquérir ou développer rapidement pour une prise en main du poste : - Connaissance des méthodes d'analyses, de leurs limites et champs d'application - Connaissance des produits soumis à analyses et des processus de fabrication associés - Connaissance de la règlementation française et européenne des produits alimentaires (règlements, décisions, recommandations, décrets, codes des usages, cahier des charges AOP, IGP .) Connaissance des référentiels Qualité associés au COFRAC - Conditions d'emploi : Date de début : dès que possible Durée du contrat : 6 mois minimum, du lundi au vendredi Attractions financières : Majoration horaires décalés Heures supp payées ou récupérées Majoration travail de nuit Tickets restaurant 6.5€/jour travaillé, pris en charge à 60 % par l'employeur Complémentaire santé prise en charge à 50% par l'employeur Prime vacances