Conseiller de vente - Styliste / cdi en temps plein pour profil expérimenté dans le prêt à porter luxe. Un(e) Styliste Chloé est un(e) ambassadeur/rice de la Maison, chargé(e) d'accueillir tous les invité(e)s dans la famille Chloe. Il/elle est un conseiller digne de confiance pour les clients et un membre fiable de l'équipe qui s'efforce de fournir la meilleure expérience possible. Un styliste Chloé est : 1. Un propriétaire de la relation client qui met un point dhonneur à développer des relations sur le long terme. o Fournit un service client exceptionnel et développe des relations sur le long terme. o Est conscient des objectifs de la CRM et s'engage activement dans toutes les actions pour les atteindre. o Met en œuvre des campagnes de communication personnalisées et utilise tous les outils de clienteling disponibles pour accomplir les missions de CRM dans les délais impartis. o Recueille systématiquement les données relatives aux clients et enregistre toutes les informations qualitatives. o Connaît son portefeuille de clients, et en particulier les VVIC et VIC dont il/elle soccupe. 2. Un partenaire commercial omnicanal o A à cœur doffrir un excellent service client et de fournir une forte performance commerciale. o Utilise tous les services omnicanaux disponibles pour développer les ventes o Est conscient des objectifs individuels et collectifs boutique et met tout en œuvre pour les atteindre. o Suit activement les formations et participe à toutes les activités commerciales fixées par le Directeur de boutique/Assistant Boutique Manager /les équipes Retail du siège de la Maison o S'efforce constamment d'atteindre les objectifs fixés en matière de ventes, performance individuelle et collective et de gestion de la relation client o Suit lactivité commerciale locale et celle de la concurrence 3.Un Soutien de lexcellence opérationnelle o S'assure que la boutique (surface commerciale et non commerciale), et sa tenue sont irréprochables à tout moment de la journée ; et soutient ses collègues et ses managers. o Informer de manière proactive la direction de la boutique de toute réparation structurelle nécessaire dans la boutique afin de garantir un environnement luxueux à tout moment. o Appliquer toutes les directives relatives à la gestion de la boutique tant sur la partie commerciale que non commerciale (stock, bureau, vestiaire,) et participer aux inventaires. o Soutenir les clients après la vente et assurer un suivi pour garantir un service après-vente impeccable. o Se conforme aux politiques et normes établies par Richemont PROFIL RECHERCHE Nous recherchons des personnes avec un esprit dentreprise, qui apprécient la convivialité, recherchent lexcellence, la créativité et qui visent à avoir un impact positif. Vous avez au moins une première expérience en tant que Conseiller de vente dans la luxe/haut-de-gamme. Vous avez un niveau danglais qui vous permet dêtre à laise à loral et lécrit