Missions Vous assurez la qualité du service rendu aux locataires en pilotant les activités de proximité liées à l'entretien, à la maintenance et à la surveillance du patrimoine.À ce titre, vous encadrez une équipe de terrain et coordonnez les prestataires, afin d'assurer la bonne exécution des interventions et le respect de nos standards de qualité. Activités principalesVéritable manager de proximité, vous animez et accompagnez les équipes terrain de gardien(ne)s d’immeubles, afin de garantir la qualité de service et le bon entretien du patrimoine sur votre secteur.Vous pilotez les travaux de remise en location, d'entretien et de nettoyage des résidences, en veillant au respect des budgets et des délais.Interlocuteur privilégié des locataires, vous assurez le suivi des réclamations sur votre secteur. Vous réalisez les états des lieux et les visites conseils, et vous déterminez en conséquence les réparations locatives imputables aux locataires. Vous êtes également amené à renseigner les locataires sur les éléments de gestion locative.Vous contribuez ainsi à la satisfaction des locataires et à la valorisation du patrimoine de Terres de Loire Habitat.