Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)En tant que Technicien Support N2, vous devrez : - Gérer les comptes utilisateurs dans l'Active Directory Azur (création, modification, réinitialisation mot de passe.) - Préparer et installer les équipements hardware (pc fixe, pc portable, écran, téléphone portable (Android et IOS) et logiciel en appliquant les procédures existantes - Tester le bon fonctionnement du matériel installé - Réaliser les déploiements (installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client - Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits - Gestion des boites aux lettres fonctionnelle et listes de distribution (création, modification, gestion des droits.) - Traiter les demandes et incidents des moyens d'impressions - Résoudre les dysfonctionnements identifiés - Assurer l'administration de premier niveau - Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes - Analyser et diagnostiquer les incidents - Respecter les normes en vigueur¿du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques ...) - Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés - Réaliser les inventaires - Assurer le support téléphonique - Réaliser l'échange standard de tout module hardware - Contribuer à l'alimentation de la base de connaissance Une bonne maîtrise de l'anglais est demandée. Une bonne maîtrise de Windows 10, Microsoft M365 et Active Directory est également requise. Ce poste, basé à NERSAC est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience.