Qui sommes-nous ? Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance – rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain — de votre café du coin aux start-up et banques internationales, de Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution. L’opportunité Vous souhaitez participer à un grand programme de relation client pour la première banque française ? Alors rejoignez-nous ! Nous réalisons les services de Contact clients des grandes banques européennes. Dans ce cadre, nous recherchons un Chef de projet passionné par les nouvelles technologies et les applications en ligne pour des services à très gros trafic. Le poste proposé se situe au cœur de nos équipes Delivery, en charge de l’intégration de notre offre Worldline Contact, solution SaaS complète de relation clients (web, chat, visio, mails, …) pour nos clients du domaine bancaire européen. Au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez amené(e), en tant que Chef de projet, à participer à toutes les phases du cycle de vie de nos projets — du pilotage des développements jusqu’au suivi des actions permettant le bon fonctionnement en production. Vous participerez à la réalisation et au maintien de la solution de relation clients pour un client bancaire européen, dans un environnement anglophone. Vos responsabilités au quotidien Participation aux analyses fonctionnelles afin de maîtriser les tenants et aboutissants du projet Conception et chiffrage de solutions en collaboration avec les équipes techniques Mise en place de l’outillage de suivi et de monitoring des différentes tâches Challenge de l’équipe et du client afin de garantir la réussite des projets Identification et mise en place d’actions de remédiation des risques Garantie de la méthodologie projet (Kanban, Agile, Waterfall…) selon le contexte client Suivi budgétaire et planification Organisation et animation des comités internes et clients Votre profil Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre — des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. De formation Bac +5, vous bénéficiez déjà de 2 à 3 années d’activités dans ce domaine Votre tempérament de précurseur vous porte vers l’innovation, l’analyse et la résolution de problématiques technologiques complexes Vous faites preuve d’initiative en proposant des évolutions et des améliorations pour les projets sur lesquels vous travaillez Vous aimez le travail en équipe dans un environnement dynamique ainsi que la relation avec diverses équipes transverses Vous êtes curieux(se) et avez le sens du travail en équipe et du service au client Vous maîtrisez une ou plusieurs méthodologies de gestion de projet et disposez d’un background technique permettant d’appréhender le projet dans sa globalité Vous êtes à l’aise dans un environnement anglophone et maîtrisez le vocabulaire projet en anglais Technologies utilisées : Java/Spring, Angular/HTML5/CSS, plateforme Cloud (OpenShift), conteneurisation (Docker) Avantages En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements. Votre impact sur le monde sera concret, car nous utilisons tous — sans même le savoir — des technologies Worldline plusieurs fois par jour. Avec nous, vous intégrerez une entreprise faisant partie du top 1 % des entreprises les plus durables au niveau mondial. Vous collaborerez avec des collègues excellant dans leur domaine et vous aurez la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière. Les opportunités d'accès à la formation sont nombreuses et la mobilité interne encouragée pour révéler tout votre potentiel au fil de vos années chez Worldline. Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier d’un large panel d’avantages : Primes annuelles 32 jours de congés payés + 11 à 13 RTT Horaires flexibles Charte télétravail (jusqu’à 60 % du temps, prime d’installation/équipements) Prise en charge transport en commun à hauteur de 75 % Comité social et économique (billetterie, voyages, subventions culture et loisirs …) Mutuelle et prévoyance Accès à un large catalogue de formations professionnelles Shape the evolution Nous sommes ...