Sous la responsabilité du responsable de la section « équipe fonctionnelle », chef.fe de produit Conseillers-Entreprises propose la stratégie de ce produit et pilote son développement et sa gestion. Votre rôle ?           Accompagner l?atterrissage du produit Conseillers-Entreprises ?           Définir, suivre et partager avec les parties prenantes les mesures d?impact du produit ; ?           optimiser le produit en améliorant en permanence la qualité du service rendu aux administrations partenaires et aux usagers ; ?           Veiller à une bonne articulation du produit avec la stratégie définie notamment sur les axes relatifs à la personnalisation des services et à l?accompagnement des entreprises. Orientations stratégiques & cadre de réalisation ?           Définir la stratégie du service et les relations institutionnelles avec les partenaires ?           Conduire les projets de mise en place et d?évolution du produit ?           Piloter de la stratégie d?acquisition des besoins et promouvoir le service auprès de nouveaux publics et partenaires   Conception & pilotage ?           Améliorer continuellement le produit et ses fonctionnalités pour les partenaires et les utilisateurs finaux ?           Mener des ateliers et études utilisateurs : « focus group », entretiens, questionnaires, observation in situ, analyse de données, audits? ?           Traduire les besoins en fonctionnalités et améliorations ?           Exploiter la base de données du service selon les moyens disponibles : les « attentes terrain », la satisfaction des entreprises, les pratiques des conseillers? ?           Mettre en ?uvre de la feuille de route validée et coordonner l?ensemble des projets de mise en place ou d?évolution du produit Coordination & Gestion de Conseillers-entreprises et des partenaires ?           Mesurer le retour sur investissement et l?impact des fonctionnalités et services mis en production ?           S?assurer du respect des normes de sécurité (RGS), d?accessibilité (RGAA) et de la réglementation (RGPD notamment) ?           Rendre compte, de manière régulière, des résultats du service et de son impact ?            Veiller au respect des objectifs opérationnels du produit ?           Participer à la démarche d'amélioration continue des processus de conception et de développement des produits numériques