Au sein du service Transport & Douanes et en collaboration avec les services internes et externes, assurer lexécution physique des transports et les opérations douanières. Missions : * Gérer l'ensemble des opérations liées à l'importation et à l'exportation de nos marchandises : - Exportation : Planifier, organiser et optimiser les transports nationaux et internationaux au départ de notre centre de distribution. Etablir les documents relatifs aux expéditions. Résoudre les problèmes éventuels liés aux transports ou aux douanes. - Importation : Planifier, organiser et optimiser les transports internationaux en lien avec les services achats et approvisionnement, le transitaire fournisseurs. Suivi des flux selon le degré d'urgence pour éviter les ruptures de stock. * Réglementation douanière : - Être le garant du suivi des apurements douaniers - Effectuer le contrôle des déclarations import & export - Statuer sur les classements tarifaires - Etablir la déclaration intracommunautaire mensuelle - Mise à jour des différents documents douaniers * Gestion des litiges et retours : - Analyser la réclamation et apporter la solution appropriée au client - Garantir la pertinence des éléments des dossiers contentieux avec notre assureur - Analyser et traiter la gestion des retours de marchandises depuis la demande du client jusquau retour physique des produits.