MISSIONS Vente * Développer une solide connaissance de lhistoire de la Maison Christian Dior Couture et de son patrimoine * Accueillir les clients en tant quambassadeur de la Maison et démontrer une excellente connaissance des collections * Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus. * Suivre des indicateurs clés des ventes de votre boutique et de votre portefeuille client Expérience client * Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin et proposez de manière pertinente une expérience personnalisée, inoubliable et surprenante * De nature proactive, vous trouvez des solutions pour répondre aux demandes dune clientèle exigeante * Vous offrez des conseils dexperts aux clients en lui proposant des pièces adaptées à ses désirs, sa personnalité et sa morphologie * Vous êtes force de proposition et à lécoute des tendances dans le but de proposer des looks adaptés aux clients Clienteling * Orienté service, vous assurez un suivi de vos clients pour créer une relation durable * Acquérir et fidéliser de nouveaux clients, tant au niveau national qu'international * Vous appliquez les techniques CRM dans loptique de garantir la data clients via les outils internes Vie du magasin * Vous participez au rangement du stock et veillez à sa bonne tenue * Avoir une connaissance parfaite de son stock et des pièces en réserve afin de répondre aux attentes des clients le plus efficacement possible * Vous êtes force de proposition dans lamélioration des processus et les performances du magasin