Rejoignez une entreprise innovante et contribuez à l’évolution de l’agriculture durable ! Lieu : Palaiseau (91) Entreprise : LABOGENA DNA, leader français du génotypage pour l’agriculture Qui sommes-nous ? Filiale du groupe INNOVAL, LABOGENA est un laboratoire de référence spécialisé dans le génotypage des animaux d’élevage, au service de l’agriculture durable et de la génétique animale. Dans le cadre d’un renfort temporaire de l’équipe Relation Client, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relation Client – ADV, rigoureux(se) et réactif(ve), pour assurer un support opérationnel sur les activités ADV, facturation et logistique. Vos missions Rattaché(e) à la Responsable de la Relation Client, vous interviendrez sur les missions suivantes : Suivi et traitement des commandes clients Gestion de la facturation et du recouvrement en lien avec la comptabilité du groupe Réponse aux appels entrants (standard téléphonique) Création des étiquettes de transport express et préparation des documents logistiques Échange avec les autorités compétentes (DDPP) pour les demandes de permis d’import Appui à l’équipe pour garantir une relation client fluide, professionnelle et efficace Vous avez une première expérience réussie en ADV, relation client ou gestion administrative, idéalement dans un environnement technique ou scientifique. Vos atouts : Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle Aisance relationnelle et orientation client Bon niveau en anglais professionnel (échanges par mail et téléphone) Maîtrise des outils bureautiques et bonne compréhension des outils de gestion Réactivité, autonomie et esprit d’équipe