Nous recherchons un(e) Agent Polyvalent(e) afin de contribuer au bien-être des résidents en assurant un service hôtelier de qualité, l’entretien des espaces de vie, la veille de nuit et le bon déroulement des services de restauration au sein de la résidence. Missions principales : Relation résidents et accueil - Assurer l’accueil physique et téléphonique des résidents et visiteurs - Répondre aux demandes quotidiennes des résidents - Participer aux animations et veiller au bien-être des résidents - Gérer les arrivées et départs des résidents - Assurer des veilles de nuits sur place pour maintenir la continuité avec les résidents. Entretien - Assurer l’entretien des parties communes et des appartements - Gérer le linge et respecter les protocoles d’hygiène et de nettoyage Restauration - Participer à la préparation, au service et au débarrassage des repas - Assurer le nettoyage de la salle de restaurant et de la vaisselle - Veiller à la satisfaction des résidents et faire le lien avec l’équipe de cuisine et la direction - Sens du service, bienveillance et excellent relationnel - Organisation, autonomie et rigueur au quotidien - Respect de la confidentialité et de l’intimité des résidents - Maîtrise du matériel de nettoyage et des règles d’hygiène et de sécurité - Polyvalence et capacité d’adaptation aux besoins de la résidence - Esprit d’équipe et entraide entre les différents services