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Administrateur Salesforce / Téléphonie F/H - Informatique de gestion (H/F) 75 - PARIS 08
Offre n° 5087718
Administrateur Salesforce / Téléphonie F/H - Informatique de gestion (H/F)
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
Descriptif du poste: Vos missions : * Proposer et mettre en œuvre des actions améliorant les KPI de la téléphonie du groupe ; * Administrer la plateforme CTI du Groupe ; * Améliorer et suivre la qualité de la téléphonie sur tous nos sites ; * Produire sur les bonnes pratiques d'utilisation de la solution CTI ; * Maintenir la plateforme en condition opérationnelle ; * Analyser les remontées terrains de façon quotidienne ; * Résoudre les problèmes courants en lien avec le support technique de la solution CTI. Profil recherché: * Vous développez une expertise sur des sujets CTI depuis au moins 3 ans. * Vous avez travaillé sur un environnement CTI couplé à un CRM (Salesforce, Dynamics, Zendesk...). * Une appétence technique est nécessaire. Pour autant, nous ne recherchons pas un profil développeur. * Une attitude positive et une orientation cliente très forte * Un bon relationnel afin d'interagir avec nos Product Managers * De l'écoute
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires
Entreprise
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