Nous cherchons actuellement un Chargé d'Evènementiel H/F pour compléter l'équipe. Il jouera un rôle clé dans la gestion des events, dès la commercialisation jusqu'à la gestion des aspects opérationnels. Sounetnu par un stagiaire, il travaillera avec les directeurs des différents espaces de la Fondation : Bureaux, Hôtel, Restaurants, Salle des Sports. Ses principales missions sont : Commercialisation Promotion des espaces : prospecter et attirer des nouveaux clients pour des events dans les differents espaces de la Fondation Optimisation des revenus : Proposer des offres adaptées pour maximiser les ventes des espaces et services (upselling, cross-selling). Négociation commerciale : Etablissement des contrats clairs et adaptés tout en maintenant les marges de profit. Analyse des tendances : Se tenir informé des dernières tendances en matière d'événementiel. - Création de contenus: Production de contenus, principalement pour Instagram et LinkedIn en relation avec le departement commercial et marketing. Relation Client Gestion des demandes clients : Répondre aux demandes d'informations, établir des devis et conseiller les clients sur les prestations proposées. Accompagnement personnalisé : Assurer un suivi client de la prise de contact jusqu'à la réalisation de l'événement, en garantissant un service sur mesure. Développement de la fidélité : Créer une expérience client exceptionnelle pour encourager les recommandations et la fidélisation. - Gestion des retours clients : Recueillir les feedbacks pour mesurer la satisfaction et résoudre les éventuels problèmes. Gestion et Coordination des Événements - Planification des événements : Définir les besoins spécifiques des clients pour les mariages, séminaires, conférences, dîners ou autres événements. - Coordination interne : Collaborer avec les départements internes (restauration, hébergement, technique, logistique) pour garantir le bon déroulement des événements. Etablir les feuilles de fonction pour chaque service. - Gestion des prestataires externes : Superviser les prestataires tiers (décoration, audiovisuel, animation) pour s'assurer qu'ils respectent les standards de l'établissement. - Supervision opérationnelle : Être présent le jour J pour garantir que chaque détail est conforme aux attentes du client et intervenir en cas d'imprévu. - Respect des standards de qualité : Garantir que chaque événement reflète l'excellence de l'établissement. Organisation Administrative - Gestion des contrats : Rédiger et gérer les contrats, bons de commande et documents relatifs aux événements. Suivi financier : S'assurer de la facturation correcte et du suivi des paiements. Reporting : Fournir des rapports détaillés sur les performances des événements pour améliorer les processus et atteindre les objectifs commerciaux. - Proposition d'améliorations : Recommander des ajustements pour améliorer l'offre événementielle et répondre aux attentes changeantes des clients. Vous maîtrisez parfaitement le français et avez un anglais courant Vous êtes bon communiquant, créatif et curieux et travaillez bien en équipe Vous avez des bonnes capacités rédactionnelles, d'excellentes compétences organisationnelles, le sens du détail et de la qualité Vous aimez relever des challenges, êtes force de vente, compétitivité et orienté résultats