ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! En qualité de Responsable Réception, tu es garant(e) de l'accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ, tout en supervisant l'entretien des hébergements. En relation permanente avec la direction du camping , tu t'assures du bon fonctionnement de la Réception et l'Entretien Tes missions consistent à : Accueillir et informer les clients sur les services du camping. Gérer les arrivées, départs et encaissements. Recruter, former et encadrer le personnel de réception et ménage. Organiser les plannings des équipes et assurer le suivi des prestations. Vérifier la propreté des hébergements et le respect des normes d'hygiène. Gérer les stocks de fournitures et signaler les besoins de maintenance. Traiter les réclamations et assurer la satisfaction client. Participer à la préparation et à la fermeture de la saison. Nos petits plus : Des équipes conviviales Un environnement propice à l'évolution Un logement sur nos campings, selon les disponibilités Des tickets restaurants Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings Tes atouts pour réussir ce poste :- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus Expérience en tant que responsable hébergement, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air Maîtrise des logiciels de réservation Tes petits plus :- Tu sais fédérer une équipe Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate Tu as le sens du service et le souci du détail Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !