DIRECTEUR ADJOINT MULTI SITES DES OPERATIONS F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 92 - NEUILLY SUR SEINE
Offre n° 5088725
DIRECTEUR ADJOINT MULTI SITES DES OPERATIONS F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
92 - NEUILLY SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
Descriptif du poste: Rattaché/e au directeur des opérations Groupe, vous : * Réalisez un suivi régulier de l'ensemble des opérations sur les 3 sites en France en lien avec les directeurs de site et les responsables opérationnels (opérations en contact entrant et sortant, en BtoC et en BtoB, multi clients et multi activités) * Réalisez, lorsque nécessaire, des audits sur des opérations suivi de préconisation de plans d'actions et de suivi de ceux-ci, quelle que soit la problématique (productivité, qualité, pilotage, formation, WFM, relation client donneur d'ordre, .) * Piloterez des projets internes multi sites et des projets liés à la croissance externe Profil recherché: De formation supérieure, vous avez, chez un prestataire en externalisation de la relation client : * Une expérience de directeur/responsable de site OU de directeur d'activités comprenant la gestion de la relation aux IRP * Une dimension très analytique et une capacité à préconiser des plans d'actions activant potentiellement tous les leviers d'optimisation (qualité, productivité, formation, recrutement, pilotage de compte, process, etc.) * Une grande rigueur dans le suivi des opérations et dans la régularité de ces suivis * Une crédibilité acquise par l'expérience et par vos qualités relationnelles (diplomatie et directivité) * Une expérience de la coordination de projets (ouverture d'un nouveau site par exemple) Si ce poste à forte visibilité interne dans un groupe en croissance vous intéresse, merci d'envoyer votre dossier de candidature
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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Acteur agile et en croissance de l'externalisation des centres de relation client recherche un/e : DIRECTEUR ADJOINT MULTI SITES DES OPERATIONS H / F Région parisienne
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