Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Service Delivery Manager certifié ITIL V4 F/H en mission d'intérim de très longue durée à Nantes (44). Date de démarrage : dès que possible Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer la coordination et l'interface entre les interlocuteurs clients, les partenaires, les collaborateurs et les différents services internes, tout en veillant à garantir la qualité de service contractuellement définie - Animer des comités de pilotage et piloter les comités techniques - Piloter les ressources et sous-traitants - Escalader auprès des personnes concernées les dysfonctionnements rencontrés (activité, outils, compétences ...) - Manager une équipe (performances individuelles et collectives, axes d'amélioration...) - Analyser et proposer des plans d'actions et de progrès en accord avec son responsable Profil recherché : De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative en tant que Service Delivery Manager (minimum 3-5 ans d'expérience). Compétences techniques : - Certification ITIL V4 validée - Management d'équipe - Expérience en pilotage de contrat avec engagements Soft Skills : - Pédagogie - Rigueur  - Leadership Plage horaire : 35h / semaine - du Lundi au Vendredi Rémunération : 23,08 / 24,72 EUR brut de l'heure Avantages : tickets restaurant, compte épargne temps Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.  Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !