- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Moselle
- Détail de l'offre 5089794
- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Moselle
- Détail de l'offre 5089794
Responsable service client F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 57 - FLORANGE
Offre n° 5089794
Responsable service client F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
57 - FLORANGE - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
Descriptif du poste: Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la logistique et des achats. Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Responsable Service Client (F/H). Poste en CDI secteur Florange (57). VOTRE FONCTION : Rattaché.e directement à la Responsable du Service Client France, vos missions sont : - Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et collaboratif, - Responsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipe, - Participer aux évaluations de performance, - Assurer un back-up aux équipes de gestionnaires clients dans les situations les plus difficiles, - Assurer les relations entre les équipes commerciales, les usines et les équipes centrales, - Prendre des décisions sur la marche à suivre en cas d'anomalies dans l'exécution des commandes, - Mettre en place des alertes proactives sur les stocks ou le service, - Jouer un rôle central dans le déploiement de nouvelles offres de services, - Mener des actions et des initiatives d'amélioration continue du service, - Définir et analyser les indicateurs clés de performance. Liste non exhaustive et évolutive en fonction des besoins du service. Profil recherché: VOTRE PROFIL Diplômé.e d'un BAC+5, idéalement en Supply Chain, vous justifiez d'une première expérience significative réussie dans une fonction similaire (au moins5 ans de management). Rigoureux, organisé, autonome, force de proposition, votre capacité d'analyse et votre esprit d'équipe seront des atouts. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SAP) et vous parlez couramment anglais, la maitrise d'une autre langue est un +. NOUS VOUS PROPOSONS Nous vous proposons de rejoindre une entreprise en pleine croissance, des projets innovants, un contexte de travail collaboratif et passionnant où l'esprit entrepreneurial est valorisé. Vous aimez les environnements dynamiques ? Postulez ! Rémunération : 50-75k€ selon profil + avantages groupe Télétravail autorisé à raison d'une journée / semaine. Statut CADRE Poste en CDI. Si votre profil correspond, on échangera par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, un rendez-vous sera organisé avec mon client : 1/ Entretien avec la Responsable service client France et la DRH, 2/ Entretien avec le N+3 et le Manager Transformation, 3/ Test de personnalité
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 50 - 75 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres articles métalliques
Entreprise
Fed Supply
Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la logistique et des achats. Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Res...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H - Administration, gestion, organisation (H/F)
Foncia - 57 - METZ
Descriptif du poste: Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Clientèle Agence - Epargne et Patrimoine,Metz F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
La France Mutualiste - 57 - METZ
Descriptif du poste: La France Mutualiste valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et favorise un milieu de travail où les différences individuelles sont appréciées et respectées, de...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Hôte Services Clients H/F
Gojob - 57 - METZ
POSTE : Hôte Services Clients H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits et services culturels, plusieurs Hôte de caisse F/H en renfort. Votre mission de...
Intérim - Non renseigné
Publié hier
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Hôte Services Clients H/F
Gojob - 57 - METZ
POSTE : Hôte Services Clients H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits et services culturels, plusieurs Hôte de caisse F/H en renfort. Votre mission de...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable SAV réferent technique H/F
Talents Industrie - 57 - HAUCONCOURT
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie. ...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
COMetz - Chargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F)
COMetz - 57 - METZ
Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ? Tout d'abord, tu intègres une équipe qui t'accompagne au quotidien car c'est bien connu : seul on va plus...
CDI - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS - F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
CIC EST - 57 - ST JULIEN LES METZ
Descriptif du poste: * Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance * Conseiller, accompagner toutes les étapes de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
ADJOINT DAF (H/F)
Expectra - 57 - MARLY
Notre client est situé à MARLY et propose un commerce de détail qui exclut les automobiles et les motocycles. Comment se rendre sur son lieu de travail quotidiennement ? - En voiture, vous profitez...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 15 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle Particulier H/F
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne - 54 - VAL DE BRIEY
POSTE : Chargé de Clientèle Particulier H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise On est persuadé que la réussite est en vous, et vous qu'en pensez-vous ? Anne MICELI, Directrice de l'agence de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Hôte Service Client Magasin - CDD 35H H/F
Leroy Merlin - 57 - HAUCONCOURT
POSTE : Hôte Service Client Magasin - CDD 35H H/F DESCRIPTION : En tant qu'Hôtesse ou Hôte Services clients, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)