Vous êtes basé à Puteaux - La Défense. Le poste est à pourvoir en CDI. Votre environnement Vous êtes rattaché à l'équipe Coordination vie et faites partie d'une équipe de 4 personnes. En tant que Chargé de mission AMOA vous intervenez sur deux sujets principaux : * La prise en charge des anomalies et des projets réglementaires autour des contrats Vie (Déclarations FICOVIE, LCBFT, fiscalité décès) * L'application informatique de gestion des rentes (« New Rentes », anciennement ASSUREX) en binôme avec un expert sur du RUN et les évolutions Vos missions * Analyser, identifier et suivre la résolution des incidents dans les SI à travers des tickets internes à Swisslife (JIRA) et / ou à travers l'outil de suivi du support (CEGID) * Participer activement aux points hebdomadaires avec l'éditeur de logiciel CEGID * Réaliser des missions d'études et d'analyse de besoins (Expression de Besoins) avec préparation et animation de groupes de travail avec les différents métiers (ateliers fonctionnels) et recherche de solutions fonctionnelles et étude de la faisabilité technique avec l'équipe informatique * Rédiger des dossiers de conception fonctionnelle * Elaborer la stratégie de recette et saisir des cas de tests en lien avec l'évolution ou l'incident analysé. * Assister les utilisateurs métiers : assistance opérationnelle post mise en production (éventuelles anomalies pour correction), formalisation des guides opératoires et formation des utilisateurs finaux * Coordonner des projets impactant le SI de rentes avec les entités métiers / commanditaires : Direction Technique, Comptabilité, Produits, Juridique, Services Clients, Directions Commerciales et Partenaires externes