POSTE : Téléopérateur H/F DESCRIPTION : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle dépannage électricité H/F. Dans le cadre de cette mission pour ENEDIS, basée à NANTES, vous serez en charge des tâches suivantes : - Traiter les appels de dépannage entrants. - Assurer la sécurité des personnes et des biens en priorisant les situations d'urgence et en transmettant les consignes en cas de danger. - Questionner les clients afin de réaliser un diagnostic précis. - Éviter les interventions inutiles pour contribuer à la performance de l'entreprise. - Accompagner les clients dans leurs auto-dépannages. Le contrat est établi en intérim, avec une rémunération à partir de 13,33 € brut/heure, incluant le 13e mois. Les horaires de travail sont du lundi au samedi matin, avec une amplitude de 7h à 20h, incluant 1 heure de pause et des horaires variables selon l'organisation du service. Mission à pourvoir le pour un premier contrat de 2 mois renouvelable jusqu'à 18 mois Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Description concise du profil candidat recherché : Nous recherchons un technicien relation clientèle H/F, titulaire du bac, avec une expérience d'au moins 2 ans dans la relation clientèle ou dans un domaine technique. Par la bonne réalisation de ces missions, vous contribuez à la satisfaction des clients. - Vous assurez le lien entre nos clients (particuliers, professionnels), des collectivités locales, des services d'urgence (pompiers, gendarmes ) et les bases techniques qui se déplaceront sur le terrain. - Votre réactivité et votre d'esprit d'analyse vous aident à comprendre et orienter le plus rapidement possible les dépannages. - Une expérience en relation clientèle et/ou dans le domaine technique (minimum 2 ans) seront grandement appréciées. - Au sein d'une entité essentielle à la sécurité des clients et du réseau électrique vous souhaitez mettre votre expérience, votre sens du service public et vos valeurs d'entraide au service du premier distributeur européen d'électricité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.38 € PROFIL :