POSTE : Alternance - Chargé Administration des Ventes & Export H/F DESCRIPTION : À propos de nous Entreprise industrielle reconnue, implantée au coeur du bassin de la Tarentaise, nous concevons et commercialisons nos produits en France et à l'international. Afin d'accompagner notre développement et de renforcer notre service Administration des Ventes & Export, nous recherchons un(e) Chargé(e) Administration des Ventes & Export en alternance, en partenariat avec MBway Albertville. Vos missions Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous participez au suivi des commandes clients France et Export et assurez l'interface entre les différents services de l'entreprise. Vos principales missions seront : - Assurer le traitement et le suivi des commandes clients France et Export. - Enregistrer les commandes et assurer leur suivi jusqu'à la livraison. - Coordonner les échanges avec les services commerciaux, logistiques, production et transport. - Préparer les documents administratifs liés aux expéditions internationales (factures, documents douaniers, certificats d'origine, etc.). - Suivre les délais de fabrication et de livraison en lien avec les équipes internes. - Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et répondre à leurs demandes. - Participer à la gestion des litiges et des réclamations clients. - Mettre à jour les bases de données clients et les indicateurs de suivi. - Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV et Export. - Participer au suivi administratif des dossiers commerciaux internationaux. Ce que nous vous offrons - Une alternance professionnalisante au sein d'une entreprise industrielle tournée vers l'international. - Une immersion dans les métiers de l'Administration des Ventes et du Commerce International. - Un accompagnement personnalisé par des professionnels expérimentés. - Des missions variées avec une montée en compétences progressive. - Une collaboration avec différents services de l'entreprise (commerce, production, logistique, qualité). - Un environnement de travail stimulant et convivial. - De réelles perspectives d'évolution à l'issue de l'alternance. PROFIL : Vous préparez un MBA Management Commerce & Entrepreneuriat au sein de MBway Albertville. Vous êtes : - Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique. - Doté(e) d'un excellent sens du service client. - À l'aise dans un environnement international. - Curieux(se) et force de proposition. - Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. - Apprécié(e) pour votre esprit d'équipe et votre autonomie. Compétences appréciées - Bonne maîtrise du Pack Office (Excel notamment). - Anglais professionnel (écrit et oral). - Une seconde langue étrangère est un plus. - Connaissance d'un ERP (SAP, Sage, Microsoft Dynamics ou équivalent) appréciée. - Intérêt pour le secteur industriel et les échanges internationaux.