Référence CSP: DGAC-AVE-126104-CAT-C Le (ou la) gestionnaire gère les boîtes mails fonctionnelles du service accessibles au grand public ou aux autres organismes européens chargés de l'application de la règlementation en matière de droit des passagers aériens. Avec l'autre gestionnaire administratif du service, le (ou la) gestionnaire réalise une première lecture des signalements reçus par voie dématérialisée ou par postale de faciliter leur répartition auprès des différents chargés de domaine du service. Le (ou la) gestionnaire acquerra une bonne connaissance du cadre juridique applicable. Ces connaissances seront aussi nécessaires pour traiter les signalements qui lui seront affectés en propre et qui l'amèneront à rédiger, à destination des passagers, des projets de courriers et de mails standardisés ou personnalisés.