Poste et missions Vos missions : * Piloter et gérer l'agence, communiquer collectivement et individuellement la stratégie de l'entreprise, conduire le développement de l'activité en contribuant à la maîtrise des coûts et en garantissant le respect de la réglementation, assurer l'atteinte des objectifs des unités * Promouvoir et faire appliquer les normes de Qualité, de Maîtrise des Risques, de Conformité et de Déontologie au sein des processus mis en œuvre dans les unités * Animer, accompagner et faire adhérer les collaborateurs, développer leur professionnalisme et favoriser les conditions de leur motivation * Contribuer opérationnellement par la gestion d'un portefeuille particuliers et professionnels, la gestion du risque et des réclamations clients. Toujours intéressé·e ? Alors on continue. Vous êtes doté·e d'une formation Bac + 3 ou niveau équivalent acquis par une expérience managériale reconnue. Enthousiaste et fédérateur·trice, votre expérience managériale vous permettra d'impulser une dynamique porteuse de sens et de professionnalisme. Organisé·e et rigoureux·se, doté·e d'une capacité d'analyse et de synthèse, vous saurez amener votre équipe vers l'atteinte des objectifs dans une démarche commerciale structurée, en veillant à la qualité du service et la prévention des risques. Soucieux·se de partage et d'échange, vous instaurerez une communication au sein des équipes favorisant la cohésion et l'atteinte des résultats. Vous vous appuierez sur vos capacités à accompagner et à former pour favoriser le développement des compétences et l'autonomie de l'ensemble de vos collaborateurs·trices. Enfin, ouvert·e aux innovations et aux nouvelles technologies, vous saurez accompagner les changements au niveau de votre équipe.