Description : Votre mission principale sera de former et accompagner les équipes officinales afin de renforcer leur niveau d'expertise en micronutrition et développer la qualité de recommandation au comptoir. MISSIONS Rattaché(e) aux équipes commerciales et marketing, le/la formateur(trice) intervient en officine pour structurer, déployer et ancrer les connaissances produits et les réflexes de conseil. FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT TERRAIN * Animer des sessions de formation auprès des clients existants, conformément aux priorités définies * Assurer la formation des nouveaux clients * Identifier les besoins des équipes officinales et adapter les contenus en conséquence * Animer des formations produits et thématiques en micronutrition, en présentiel * Accompagner les équipes lors de journées de coaching terrain : * appropriation des produits * construction du discours conseil * adaptation aux situations clients * Vérifier l'acquisition des connaissances après les formations et valider l'engagement des équipes * Présenter les nouveautés et assurer leur bonne compréhension * Intervenir ponctuellement lors de soirées ou de journées de formation ex situ * Accompagner les équipes pour favoriser la recommandation des produits auprès des patients/consommateurs ORGANISATION ET COORDINATION * Planifier et organiser les actions de formation sur son secteur en journée et en soirée ponctuellement * Prendre des rendez-vous auprès des officines ciblées * Respecter le ciblage et la fréquence des visites définis * Travailler en coordination avec le Délégué Pharmaceutique et les autres intervenants terrain afin d'assurer une action cohérente * Assurer une couverture optimale du secteur dans le respect des priorités SUIVI ET REPORTING * Assurer un reporting régulier des actions menées, conformément aux attentes de l'entreprise * Recueillir et remonter les retours terrain (attentes, freins, perception produits) * Assurer une veille concurrentielle active * Remonter toute information relevant de la pharmacovigilance selon les procédures en vigueur SECTEUR * Rhône-Alpes : 69 - 01 - 74 - 73 - 38 - 26 * PACA : 04 - 06 - 13 - 05 - 83 - 84 + 30 + une partie du 34 (Montpellier) Organisation des tournées en toute autonomie, avec une planification pensée pour optimiser efficacité terrain et équilibre des déplacements. Profil recherché : - Formation en naturopathie, micronutrition ou diététique - Expérience en formation, animation ou accompagnement terrain en compléments alimentaires - Expérience en officine appréciée, idéalement préparateur(trice) en pharmacie - Bonne connaissance des problématiques de conseil officinal - Nombreux déplacements à prévoir et nuitée à l'hôtel. COMPETENCES - Capacité à transmettre de manière claire, structurée et opérationnelle - Aisance à l'oral et solide capacité d'animation de groupe - Capacité à adapter son discours au niveau des interlocuteurs - Capacité à transformer un contenu technique en conseil client concret - Autonomie dans l'organisation de l'activité terrain - Rigueur dans le suivi des actions QUALITES ATTENDUES - Sens du terrain et pragmatisme - Crédibilité auprès des équipes officinales - Capacité à créer un climat de confiance - Dynamisme et implication