Description du poste : Vos missions principales : ? Assurer le rôle d'interlocuteur clé entre les clients, les équipes opérationnelles et commerciales, afin de garantir un service client de qualité. ? Gérer les demandes quotidiennes des clients : tarification, plannings, suivi des opérations et expéditions. ? Suivre l'avancement des opérations en lien avec les équipes internes et les prestataires externes. ? Prendre en charge l'administration des ventes. ? Participer à la gestion administrative : traitement des demandes internes, relations avec certains fournisseurs et prestataires, interface avec le siège, etc. Description du profil : Profil recherché : ?? Formation supérieure de type BTS MUC ou équivalent, avec une forte sensibilité à la relation client et aux opérations logistiques. ?? Expérience confirmée d'au moins 3 ans sur un poste similaire. ??Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel, et bonne aisance avec les chiffres. ??Rigueur, sens de l'organisation et excellentes capacités de communication sont indispensables. Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active